Homepage

WELKOM!

Wij zijn door de Belastingdienst gevraagd om een aantal brieven begrijpelijker te maken. Supertof vinden we dat! Want wij als team van Onzichtbaar Den Haag zetten ons dagelijks in om de wisselwerking tussen systeemwereld en leefwereld te verbeteren. En sja, als er iets is wat van de ene naar de andere wereld gaat, dan is het wel de blauwe envelop.

Wat wij veel tegen de Belastingdienst zeggen is praat niet over de mensen die zulke brieven krijgen, maar praat met ze. Bedenk niet zelf wat voor anderen begrijpelijk is, maar vraag de ontvangers of ze het begrijpen. En precies dat doen we met deze pagina. Wij hebben een aantal brieven van de belastingdienst waarvoor we jouw om feedback vragen.

HET STAPPENPLAN

1. Lees de brief goed door
Wees hierbij kritisch én bedachtzaam. Er is vanalles wat beter zal kunnen, maar er is ook een boodschap die overgebracht moet worden. Een boodschap zonder woorden is er niet. Ga dus niet alleen op zoek naar wat je verkeerd kunt vinden, maar bestempel het ook als goed als het goed is.

2. Wijs datgene aan wat anders kan
Vertel ons wat volgens jou anders moet en (héél belangrijk) waarom je dat vindt. Je onderbouwing is belangrijk om te kunnen begrijpen waarom het anders moet. Zonder goede onderbouwing zullen we je feedback niet meenemen.

3. Vertel hoe het beter kan
Maak het heel concreet door een versie te schrijven waarvan jij denkt dat het beter is.

KIES DE BRIEF

Klik op de brief om naar de betreffende feedbackpagina te gaan.